Pediu-nos, e aqui estamos para garantir que tem as respostas certas. As nossas FAQs foram desenvolvidas a pensar em si e são regularmente atualizadas, com base em novas informações e com as suas contribuições. Reunimos tudo o que podia ser útil ao longo da sua jornada connosco, desde a abertura de conta, depósitos, descarregar uma plataforma e negociação. A T4trade está sempre disponível para lhe dar o apoio e suporte que precisar.
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O processo de abertura de conta é fácil, rápido e demora menos de 1 minuto.
Solicitamos uma fatura recente de serviços (Água/Eletricidade) ou um extrato bancário com menos de seis meses. Chamamos a atenção para que não aceitamos extratos online e faturas de telemóveis.
Pode alterar a alavancagem da sua conta através do portal de cliente, clicando em “Ações” ao lado da conta que pretende alterar. Este botão pode ser encontrado no separador “Resumo”, em “Minha Conta” Para alterar a alavancagem, a sua conta não poderá ter posições abertas.
Terá que descarregar uma das nossas plataformas de trading MT4 ou começar a negociar através do Webtrader MT4, através do seu navegador.
Entre no seu portal de cliente, clique na ligação “Esqueci-me da palavra-passe” e introduza o seu endereço de email para recuperar a sua palavra-passe.
Pode abrir uma conta adicional através do portal de cliente. Clique em “Minhas Contas”, depois em “Nova Conta” e siga as instruções.
As transferências internas podem ser feitas através do portal de cliente. Clique em “Transações” e depois em “Transferências Internas”. Escolha as contas e os montantes respetivos e clique em “Submeter”. Chamamos a atenção que o saldo terá que ser o mesmo da conta “Origem”.
As autorizações de pagamento e de depósito são 100% automáticas e o nosso portal de cliente permite efetuar depósitos e levantamentos através da utilização de uma única interface simples e fácil de utilizar. Por favor, consulte a lista de métodos de depósito disponíveis.
Pode depositar os seus fundos através do portal de cliente. Clique no separador “Depositar Fundos” e escolha o método de depósito adequado. Chama-se a atenção que o depósito pode demorar até 24 horas a ser processado, dependendo do método que escolheu. As transferências bancárias podem demorar até 3 dias úteis, dependendo do banco.
Pode levantar fundos se tiver posições em aberto na sua plataforma. Chama-se a atenção para que a sua margem livre deverá ser superior ao montante especificado na instrução de levantamento, incluindo todos os encargos de pagamento. Não poderá realizar um pedido se não tiver fundos suficientes.
Não cobramos quaisquer comissões pelos depósitos. No entanto, os seus bancos ou fornecedores de pagamento respetivos poderão cobrar-lhe comissões adicionais.
O montante extra retirado faz parte dos bónus de trading recebidos e que não podem ser levantados. Sempre que realiza um levantamento, é eliminada uma parte dos bónus de negociação, relativamente ao montante que depositou e solicitou um levantamento.
Só pode levantar os seus lucros através de Transferência Bancária. Pode receber o seu depósito inicial através do método de pagamento inicialmente utilizado e todos os fundos em excesso (lucros) serão enviados para a sua conta bancária. Para que isso produza efeitos, tem que solicitar um levantamento bancário no seu portal de cliente.
Pode negociar 24 horas por dia, começando às 00:00 de Segunda-feira e terminando às 24:00 de Sexta-feira (hora do servidor). Chama-se a atenção que a hora do servidor é GMT + 2 (aplica-se GMT + 3 durante o horário de Verão).
Por defeito, os gráficos apresentam o preço de Compra. Abre uma posição de Compra com o preço de Venda e fecha a conta com o preço de Compra. Para ter o preço de Venda tem que adicionar o spread ao preço de Compra. Assim, a diferença de preço deve-se ao spread .
Será aplicado um stop-out à sua ordem quando o nível de margem (Capital/Margem Utilizada) da sua conta de trading descer para um valor inferior a 20%. Isto irá acionar um stop-out e as suas posições começarão a ser fechadas, começando na menos lucrativa.
A notificação de recotação normalmente aparece para informar os traders que o preço de execução mudou e permite aos traders decidir se querem aceitar o novo preço.
O preço anunciado, afetado por uma volatilidade de mercado elevada pode mudar, numa fração de segundos, e temos que lhe oferecer o preço de mercado mais recente. Nesse caso, pode aceitar a nova recotação ou recusar o novo preço e cancelar a execução da transação.
Outra razão possível para estar a receber recotações pode ser uma má ligação à internet, que pode atrasar a transmissão de ordens; neste caso, irá ver os preços antigos em vez dos preços atuais do mercado.
Disponibilizamos proteção de saldo negativo a todos os clientes, como parte do Acordo com o cliente, desde que não exista manipulação. Os interesses dos nossos clientes são o nosso objetivo prioritário; assim, asseguramos que os nossos clientes nunca perdem mais do que o total dos seus depósitos.
A sua ordem pendente será eliminada do sistema caso a margem livre não seja suficiente para cobrir a margem necessária para abrir essa ordem específica.
Se tiver colocado uma ordem instantânea, poderá nem sempre ser possível cancelá-la, caso o nosso servidor de trading já tenha recebido o seu pedido. Neste caso, a sua plataforma também o avisará: “Fechar esta janela não garante o cancelamento da ordem”.
Chama-se a atenção que o volume mínimo de trading que pode negociar é de 0,01 lotes.
Sim, a empresa reserva-se o direito de aplicar uma taxa de 3% por “não operar” quando um trader fez um depósito e tenha solicitado o levantamento dos fundos sem sequer ter realizado uma transação.
De salientar que utilizamos um pricing de pips fracionados para que os clientes possam beneficiar do arredondamento. Em vez de 4 casas decimais, utilizamos 5 e, assim, a marca de dez pips que vê é 1,0 pip.
A nossa plataforma suporta essas funcionalidades. De notar que as operações de trading que utilizam funções adicionais no seu terminal de cliente, tais como stops dinâmicos ou expert advisor são executadas sob sua total responsabilidade, uma vez que dependem diretamente do seu terminal de trading.
Reinicie o seu terminal MetaTrader 4, fechando-o e voltando a iniciá-lo.
A Apple modificou as suas definições de segurança, de forma a permitir a instalação apenas da App Store. Para resolver essa situação, vá a “Preferências do Sistema” > “Segurança & Privacidade”. No separador Geral, clique no cadeado no canto inferior esquerdo para desbloquear o painel de preferências gerais. No menu, selecione a opção “Em qualquer lugar”.
Vá ao portal de cliente, clique em “Minha Conta”, depois em “Resumo” e clique em “Ações”, junto à conta relativamente à qual pretende alterar a palavra-passe.
Para alterar a sua palavra-passe MT4, faça o login na sua Plataforma MT4, clique em “Ferramentas”, depois em “Opções”, clique em “Alterar”, junto ao separador palavra-passe. Introduza a sua palavra-passe atual e introduza a nova, depois clique em “OK”.
Para alterar a palavra-passe no seu Android/iPhone, clique no separador “Definições”, depois clique em “Contas”. No canto inferior direito, irá ver um ícone com uma chave, clique na chave. Irá aparecer uma janela para alterar a sua palavra-passe.