Anda telah bertanya kepada kami, dan kami telah memastikan untuk memberikan jawapan yang betul. Soalan lazim kami telah dibangunkan dengan mengambil kira anda dan sentiasa dikemas kini berdasarkan maklumat baharu dan input anda sendiri. Kami telah mengumpulkan semua yang boleh berguna sepanjang perjalanan anda bersama kami, daripada membuka akaun, kepada pembiayaan, memuat turun platform dan perdagangan. T4trade ada di sini untuk anda menawarkan bantuan dan sokongan yang anda perlukan.
Pilih topik untuk mencari bantuan
Prosedur pembukaan akaun adalah mudah dan cepat serta mengambil masa kurang dari 1 minit.
Kami memerlukan bil utiliti terkini (bil Air/Elektrik) atau penyata bank terkini bertarikh dalam tempoh enam bulan yang lalu. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menerima penyata dalam talian dan bil telefon mudah alih.
Anda boleh menukar leveraj pada akaun anda melalui portal pelanggan dengan mengklik pada `Tindakan` di sebelah akaun yang ingin anda ubah. Butang ini boleh didapati pada tab `Ikhtisar` di bawah Akaun Saya. Akaun anda tidak sepatutnya mempunyai sebarang kedudukan terbuka untuk menukar leveraj.
Anda perlu memuat turun salah satu platform dagangan MT4 kami atau mula berdagang melalui MT4 WebTrader melalui pelayar anda.
Buka portal pelanggan anda, klik pautan `Lupa Kata Laluan?` dan masukkan alamat e-mel anda untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Anda boleh membuka akaun tambahan melalui portal pelanggan. Klik pada `Akaun Saya`, kemudian `Akaun Baharu` dan ikut arahan selanjutnya.
Pemindahan dalaman boleh dibuat melalui portal pelanggan. Klik pada `Transaksi` kemudian `Pemindahan Dalaman`. Pilih akaun masing-masing dan amaun, kemudian tekan `Hantar`. Sila ambil perhatian bahawa baki perlu sepadan pada akaun `Daripada`.
Kebenaran pembayaran dan pembiayaan adalah 100% automatik, dan portal pelanggan kami membenarkan deposit dan pengeluaran menggunakan antara muka tunggal yang ringkas dan mudah digunakan. Sila lihat senarai kaedah pembiayaan akaun yang tersedia.
Anda boleh mendepositkan dana anda melalui portal pelanggan. Klik pada Tab `Dana Deposit` dan pilih kaedah pembiayaan yang sesuai. Sila ambil perhatian bahawa deposit boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk diproses bergantung pada kaedah yang anda pilih. Pindahan Bank Wire boleh mengambil masa sehingga 3 hari bekerja, bergantung pada bank.
Anda boleh mengeluarkan dana jika anda mempunyai kedudukan terbuka pada platform anda. Sila ambil perhatian bahawa margin percuma anda mesti melebihi jumlah yang dinyatakan dalam arahan pengeluaran, termasuk semua caj pembayaran. Anda tidak akan dapat membuat permintaan jika anda tidak mempunyai dana yang mencukupi.
Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia pembayaran masing-masing mungkin mengenakan bayaran tambahan kepada anda.
Anda telah mengeluarkan lebih daripada jumlah yang saya minta. Jumlah tambahan yang telah dikeluarkan adalah sebahagian daripada bonus dagangan tidak boleh dikeluarkan yang telah anda terima. Setiap kali anda membuat pengeluaran, sebahagian daripada bonus dagangan dikeluarkan berbanding dengan jumlah yang anda depositkan dan meminta pengeluaran.
Anda boleh mengeluarkan keuntungan anda hanya melalui Bank Wire. Anda boleh menerima deposit permulaan anda melalui kaedah pembayaran yang digunakan pada mulanya dan kemudian semua lebihan dana (keuntungan) akan dihantar ke akaun bank anda. Untuk melaksanakan perkara di atas, anda perlu memohon pengeluaran bank daripada portal pelanggan anda.
Anda boleh berdagang 24 jam sehari, bermula pada 00:00 Isnin dan ditutup pada 24:00 Jumaat (waktu pelayan). Sila ambil perhatian bahawa masa pelayan ialah GMT + 2 (GMT + 3 digunakan semasa penjimatan siang/musim panas).
Carta menunjukkan harga Bida secara lalai. Anda membuka kedudukan Beli dengan harga Tanya dan tutupnya dengan harga Bida. Anda perlu menambah spread pada harga Bida untuk mencari harga Tanya. Oleh itu, perbezaan harga adalah disebabkan oleh spread .
Pesanan anda akan dihentikan apabila tahap margin (Ekuiti/Margin Terpakai) akaun dagangan anda berada di bawah 20%. Ini akan mencetuskan berhenti keluar, dan kedudukan anda akan mula ditutup, bermula dari yang paling tidak menguntungkan.
Kenyataan sebut harga semula biasanya muncul untuk memaklumkan kepada pedagang bahawa harga pelaksanaan telah berubah dan membolehkan pedagang memutuskan sama ada mereka ingin menerima harga baharu.
Harga yang diiklankan dipengaruhi oleh turun naik pasaran yang tinggi boleh berubah dalam sekelip mata, dan kami perlu menawarkan harga pasaran terkini kepada anda. Dalam keadaan sedemikian, anda boleh sama ada menerima sebut harga baharu atau menolak harga baharu dan membatalkan pelaksanaan transaksi.
Satu lagi sebab yang mungkin untuk mendapatkan sebut harga semula ialah sambungan internet yang teruk, yang boleh melambatkan penghantaran pesanan;
dalam keadaan ini, anda akan melihat harga lama dan bukannya harga pasaran semasa.
Kami menawarkan perlindungan baki negatif kepada semua pelanggan sebagai sebahagian daripada Perjanjian dengan pelanggan, selagi ia tidak dimanipulasi. Kepentingan pelanggan kami adalah objektif utama kami; oleh itu, kami memastikan bahawa pelanggan tidak akan kehilangan lebih daripada jumlah deposit mereka.
Pesanan belum selesai anda akan dipadamkan daripada sistem jika margin percuma tidak mencukupi untuk menampung margin yang diperlukan untuk membuka pesanan tertentu.
Jika anda membuat pesanan segera, mungkin tidak selalu boleh membatalkannya, jika pelayan dagangan kami telah menerima permintaan anda. Dalam kes ini, platform anda juga akan memberi anda amaran: `Penutupan tetingkap ini tidak akan menjamin pembatalan pesanan`.
Sila ambil perhatian bahawa volum dagangan minimum yang anda boleh berdagang ialah 0.01 lot.
Ya, syarikat berhak untuk mengenakan yuran ‘tiada dagangan’ sebanyak 3% apabila pedagang telah mendepositkan dan meminta untuk mengeluarkan dana tanpa pernah memasuki satu perdagangan.
Sila ambil perhatian bahawa kami menggunakan harga pip pecahan untuk pelanggan mendapat manfaat daripada pembundaran. Daripada 4 tempat perpuluhan, kami menggunakan 5, dan oleh itu tanda sepuluh pip yang anda lihat ialah 1.0 pip.
Platform kami menyokong fungsi sedemikian. Harap maklum bahawa operasi perdagangan menggunakan fungsi tambahan pada terminal pelanggan anda seperti trailing stop atau penasihat pakar dilaksanakan sepenuhnya di bawah tanggungjawab anda, kerana ia bergantung secara langsung pada terminal dagangan anda.
Mulakan semula terminal MetaTrader 4 anda dengan menutupnya dan melancarkannya semula.
Apple telah menukar tetapan keselamatan untuk membenarkan pemasangan daripada App Store sahaja. Untuk membetulkannya, sila pergi ke `System Preferences` > `Security & Privacy`. Pada Tab Umum, klik kunci kecil di sudut kiri bawah untuk membuka kunci panel keutamaan umum. Kemudian pilih pilihan "Di mana-mana" daripada menu.
Pergi ke portal pelanggan, klik pada `Akaun Saya`, kemudian `Ikhtisar`, dan selepas klik `Tindakan` di sebelah akaun yang anda ingin tukar kata laluan.
Untuk menukar kata laluan MT4 anda, sila log masuk ke Platform MT4 anda, klik pada `Tools`, kemudian `Options`, klik pada `Change` di sebelah Tab kata laluan. Sila masukkan kata laluan semasa anda dan masukkan kata laluan baharu, kemudian klik `OK`.
Untuk menukar kata laluan pada Android/iPhone anda, sila klik pada tab `Tetapan`, kemudian klik pada `Akaun`. Di penjuru kanan sebelah bawah, anda akan melihat ikon Kunci, dan sila klik padanya. Anda akan melihat tetingkap pop timbul untuk menukar kata laluan anda.